30. Oktober 2007
Workshop - Interkulturelle Personalentwicklung
In der beruflichen Beschäftigung von Menschen mit Migrationshintergrund liegt eine große Chance für Unternehmen des Handwerks.

In diesem Workshop wurde gemeinsam erarbeitet, wie man Potenziale und Möglichkeiten von Mitarbeitern mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund erkennt und für das Unternehmen nutzen kann.

23. Oktober 2007
Neuer Markt China - Interkulturelle Vorbereitung
Vom Baubereich bis zu spezialisierten Handwerksleistungen - der Markt in China wächst beständig. Damit bieten sich auch für qualifizierte, innovative und entschlussfreudige Unternehmen aus Deutschland enorme geschäftliche Möglichkeiten.
Der Markteintritt verlangt jedoch auch in dieser Branche eine gründliche Vorbereitung. Das Seminar vermittelte einen Überblick über die kulturellen Unterschiede und wie man mit ihnen umgeht, um in China erfolgreich Geschäfte zu tätigen.

17.10.2007
Neukundenakquise - Zielgerichtetes Marketing für Kunden türkischer Herkunft
Regionalkunden mit türkischem Kulturhintergrund wenden sich gerne an deutsche Handwerksunternehmen. Sie schätzen beim Handwerk die Qualität und Zuverlässigkeit, im Bau- und Baunebengewerbe ebenso wie bei der Autoreparatur.
Ein auf türkische Kundengruppen ausgerichtetes Marketing benötigt eine eigene Strategie. In dieser Veranstaltung ging es darum, die unterschiedlichen Werbestrategien für türkisch-stämmige Kunden darzustellen.

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Seminare 2006

Türkische Kunden vor Ort – Gute Chancen auch für deutsche Handwerksunternehmen

Die Kaufkraft von türkisch stämmigen Kunden in Deutschland wächst seit Jahren. Allein in Dortmund gibt es ca. 9.000 türkische Haushalte, davon wohnen ca. ¼ im eigenen Haus. Regionalkunden mit türkischem Kulturhintergrund wenden sich gern an deutsche Handwerksunternehmen: sie schätzen beim deutschen Handwerk Qualität und Zuverlässigkeit. Handwerksbetriebe wissen aber oftmals nicht, wie Sie ihre Chancen nutzen können, diese Kundengruppe für sich zu gewinnen und langfristig zu binden und welche wichtige Rolle dabei Mitarbeiter/innen mit Migrationshintergrund spielen.

Mit Seminarveranstaltungen zu den Themen „Türkische Kunden vor Ort – Chancen für deutsche Handwerksunternehmen“ und „Ethno-Marketing für Kunden türkischer Herkunft“, die die Gesellschaft für Bildung und Beruf e.V. (GBB) in Kooperation mit der Handwerkskammer Dortmund im Herbst letzten Jahres durchgeführt hat, wurden Betriebe dabei unterstützt, diese Kundengruppe für sich zu erschließen.

Die Teilnehmer aus Unternehmen lernten u.a., wie sie spezielle Werbestrategien und Ansprachemöglichkeiten erfolgreich einsetzen und Zugang zu türkischen Netzwerken in der Region bekommen. Das Referententeam war selbst interkulturell zusammengesetzt – je ein Referent mit deutschem und türkischem Hintergrund. Die Referenten haben praktische Beratungserfahrung mit KMU und auch speziell Handwerksbetrieben aus der Region, so dass das Thema anhand von vielen praktischen Beispielen vermittelt werden konnte. Besonderes Augenmerk wurde auf die Rolle von Mitarbeitern und Auszubildenden mit türkischem Kulturhintergrund bei der Erschließung von türkischstämmigen Kunden gelegt, um den Betriebe vor allem auch die Chancen zu verdeutlichen, die eine interkulturell zusammengesetzte Belegschaft bieten kann.

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